Frequently asked questions

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi lors du paiement.

Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada et aux États-Unis. Cependant, nous travaillons activement à étendre notre zone de livraison à d'autres pays prochainement.

Les clients situés à l'extérieur du Canada peuvent être assujettis à des droits d'importation, des taxes, des frais de douane et des frais de courtage à la charge de l'acheteur. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination à l'entrée en vigueur de la réglementation. Pour obtenir des renseignements plus détaillés sur les droits et frais applicables, veuillez communiquer avec votre bureau de douane local.

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Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'avant leur expédition. Veuillez nous contacter au plus vite pour obtenir de l'aide.